Helirex Premium Gizlilik Politikası

Helirex Premium Gizlilik Politikası, helirexpremium.com internet sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan veya site üzerinden alışveriş yapan kullanıcıların kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Helirex Premium A.Ş., kullanıcı gizliliğine ve kişisel verilerin korunmasına önem verir. Kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.

Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu Helirex Premium A.Ş.’dir.

Ticari unvan: Helirex Premium A.Ş.
Vergi dairesi: Çekmeköy Vergi Dairesi
Vergi numarası: 5548931132
MERSİS numarası: 2123325532194598
Adres: Hamidiye Mahallesi, Çiftlik Sokak No: 21, 34406 Çekmeköy/İstanbul
Telefon: 0531 331 31 31
E-posta: info@helirexpremium.com

Toplanan Kişisel Veriler

İnternet sitemizin kullanılması sırasında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad ve soyadı

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Fatura ve teslimat adresi

• Üyelik ve kullanıcı hesabı bilgileri

• Sipariş ve alışveriş geçmişi

• Ödeme, tahsilat ve iade bilgileri

• Müşteri destek yazışmaları

• Talep, öneri ve şikâyet kayıtları

• IP adresi, cihaz ve bağlantı bilgileri

• Çerez ve site kullanım bilgileri

Ödeme kartına ait bilgiler, yetkili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden işlenebilir. Helirex Premium, ödeme işlemi için gerekli olmayan kart bilgilerini doğrudan saklamaz.

Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Üyelik ve kullanıcı hesabı işlemlerini yürütmek

• Siparişleri oluşturmak ve hazırlamak

• Ödeme ve faturalandırma işlemlerini gerçekleştirmek

• Ürünlerin teslim edilmesini sağlamak

• Sipariş durumu hakkında bilgilendirme yapmak

• İade, iptal ve değişim taleplerini sonuçlandırmak

• Müşteri sorularına ve destek taleplerine yanıt vermek

• İnternet sitesinin güvenliğini sağlamak

• Yetkisiz işlemleri ve kötüye kullanımı önlemek

• Hizmet ve kullanıcı deneyimini geliştirmek

• Muhasebe ve yasal kayıt yükümlülüklerini yerine getirmek

• Yetkili kamu kurumlarından gelen hukuka uygun talepleri karşılamak

Reklam, kampanya ve ticari elektronik ileti gönderimi için gerekli olması hâlinde kullanıcıdan ayrıca onay alınır. Pazarlama izni vermek, alışveriş yapmanın zorunlu şartı değildir.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel veriler; üyelik, sipariş, ödeme ve iletişim formları, kullanıcı hesabı işlemleri, telefon görüşmeleri, e-posta yazışmaları, çerezler ve site güvenlik kayıtları üzerinden elektronik ortamda toplanabilir.

Veriler; sözleşmenin kurulması ve yerine getirilmesi, hukuki yükümlülüklerin karşılanması, bir hakkın kurulması veya korunması ve ilgili mevzuatta belirtilen diğer hukuki sebepler kapsamında işlenir.

Açık rıza gerektiren işlemler için kullanıcıdan ayrıca onay alınır.

Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel veriler, hizmetin gerçekleştirilebilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik şirketleri

• Bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları

• Muhasebe ve faturalandırma hizmeti sağlayıcıları

• İnternet sitesi altyapı ve güvenlik sağlayıcıları

• Müşteri destek hizmeti sağlayıcıları

• Hukuki ve mali danışmanlar

• Yetkili kamu kurumları ve adli merciler

Kişisel verileriniz yasal bir dayanak olmadan satılmaz, kiralanmaz veya üçüncü tarafların bağımsız pazarlama faaliyetleri için paylaşılmaz.

Çerezlerin Kullanılması

Helirex Premium internet sitesinde; sitenin çalışması, oturum ve sepet işlemlerinin yürütülmesi, güvenliğin sağlanması ve kullanıcı tercihlerinin hatırlanması amacıyla çerezler kullanılabilir.

Zorunlu olmayan analiz veya reklam çerezleri, kullanıcı izin verdikten sonra etkinleştirilir. Çerez türleri ve tercihlerin yönetilmesi hakkında ayrıntılı bilgiler Çerez Politikası sayfasında yer alır.

Kişisel Verilerin Korunması

Helirex Premium A.Ş., kişisel verilerin yetkisiz erişime, hukuka aykırı kullanıma, kaybolmaya veya açıklanmaya karşı korunması için uygun teknik ve idari güvenlik önlemlerini uygular.

Kişisel verilere yalnızca görevi gereği bu bilgilere ulaşması gereken yetkili kişiler erişebilir.

Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta belirtilen yasal saklama dönemleri boyunca muhafaza edilir.

İşlenme amacı veya yasal saklama yükümlülüğü sona erdiğinde veriler mevzuata uygun biçimde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar, 6698 sayılı Kanun kapsamında:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenebilir

• İşlenen veriler hakkında bilgi talep edebilir

• Verilerin işlenme amacını öğrenebilir

• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteyebilir

• Yasal şartların oluşması hâlinde verilerin silinmesini isteyebilir

• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişiler hakkında bilgi talep edebilir

• Hukuka aykırı veri işlenmesi nedeniyle doğan zararın giderilmesini isteyebilir

Başvuru ve İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından Helirex Premium A.Ş.’ye iletebilirsiniz:

Adres: Hamidiye Mahallesi, Çiftlik Sokak No: 21, 34406 Çekmeköy/İstanbul
E-posta: info@helirexpremium.com
Telefon: 0531 331 31 31

Başvurular, talebin niteliğine göre yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içerisinde değerlendirilir.

Politikanın Güncellenmesi

Helirex Premium A.Ş., mevzuat, şirket faaliyetleri veya internet sitesi altyapısındaki değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik Politikası’nı güncelleyebilir.

Güncel politika helirexpremium.com üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.