Helirex Premium KVKK Aydınlatma Metni

Helirex Premium KVKK Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10. maddesi kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Helirex Premium A.Ş. tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilir.

Ticari unvan: Helirex Premium A.Ş.
Vergi dairesi: Çekmeköy Vergi Dairesi
Vergi numarası: 5548931132
MERSİS numarası: 2123325532194598
Adres: Hamidiye Mahallesi, Çiftlik Sokak No: 21, 34406 Çekmeköy/İstanbul
Telefon: 0531 331 31 31
E-posta: info@helirexpremium.com
İnternet sitesi: helirexpremium.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Helirex Premium internet sitesini ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz veya şirketimizle iletişime geçmeniz sırasında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Kimlik Bilgileri

• Ad ve soyadı

• Fatura üzerinde bulunması gereken kimlik veya vergi bilgileri

İletişim Bilgileri

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Teslimat adresi

• Fatura adresi

Müşteri İşlem Bilgileri

• Üyelik ve hesap bilgileri

• Sipariş numarası ve sipariş geçmişi

• Sepet ve satın alma bilgileri

• Ürün, iade ve değişim bilgileri

• Talep, şikâyet ve destek kayıtları

• Kampanya ve iletişim tercihleri

Finansal İşlem Bilgileri

• Ödeme yöntemi

• Tahsilat ve iade bilgileri

• Fatura bilgileri

• İşlem ve ödeme durumu

Kart bilgileriniz, ödemenin gerçekleştirilmesi amacıyla yetkili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden işlenebilir. Helirex Premium, hizmetin yürütülmesi için gerekli olmayan kart bilgilerini doğrudan saklamaz.

İşlem Güvenliği Bilgileri

• IP adresi

• Site giriş ve çıkış kayıtları

• Cihaz ve bağlantı bilgileri

• Hesap ve işlem güvenliği kayıtları

• Çerez ve oturum bilgileri

Hukuki İşlem Bilgileri

• Yetkili kurumlarla yapılan yazışmalar

• Uyuşmazlık, talep ve başvuru kayıtları

• Yasal takip ve denetim bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik ve kullanıcı hesabı işlemlerinin gerçekleştirilmesi

• Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi

• Ödeme ve tahsilat işlemlerinin yürütülmesi

• Fatura düzenlenmesi

• Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi

• Sipariş durumu hakkında bilgilendirme yapılması

• İade, iptal ve değişim taleplerinin değerlendirilmesi

• Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinin yürütülmesi

• Kullanıcı taleplerinin ve şikâyetlerinin sonuçlandırılması

• Ürün ve hizmet süreçlerinin geliştirilmesi

• İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması

• Yetkisiz erişim ve kötüye kullanımın önlenmesi

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Muhasebe ve finans işlemlerinin yürütülmesi

• Yetkili kamu kurumlarının hukuka uygun taleplerinin karşılanması

• Hukuki uyuşmazlıklarda hakların korunması

• Açık rıza verilmesi hâlinde kampanya ve pazarlama iletişimi yapılması

Kampanya, reklam ve ticari elektronik ileti faaliyetleri için gerekli olduğu durumlarda ayrıca açık rıza veya ticari ileti onayı alınır. Bu onayın verilmesi, alışverişin tamamlanması için zorunlu tutulmaz.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar üzerinden otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilir:

• İnternet sitesi üyelik formu

• Sipariş ve ödeme ekranları

• Teslimat ve fatura formları

• İletişim ve destek formları

• E-posta yazışmaları

• Telefon görüşmeleri

• Kullanıcı hesabı işlemleri

• Çerezler ve benzeri teknolojiler

• Site kullanım ve güvenlik kayıtları

• Kargo, ödeme ve hizmet sağlayıcılarından gelen işlem bilgileri

Kişisel veriler, ilgili kişinin doğrudan bilgi vermesi veya internet sitesi üzerinden gerçekleştirdiği işlemler sonucunda elde edilebilir.

5. Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kanun’da belirtilen aşağıdaki hukuki sebepler kapsamında işlenebilir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesi için veri işlemenin gerekli olması

• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi

• Bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması

• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek şartıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri

• Kişisel verilerin kanunlarda açıkça öngörülmesi

• İlgili kişinin kişisel verisini kendisi tarafından alenileştirmesi

• Gerekli olduğu durumlarda ilgili kişinin açık rızası

Açık rızaya dayalı veri işleme faaliyetleri, açık rızanın geri alınması hâlinde durdurulur. Kanundan veya sözleşmeden kaynaklanan diğer veri işleme faaliyetleri, ilgili hukuki sebep devam ettiği sürece sürdürülebilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetlerin yürütülmesi için gerekli ve ölçülü olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Kargo ve lojistik şirketleri

• Bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları

• Muhasebe ve faturalandırma hizmeti sağlayıcıları

• İnternet sitesi altyapı ve barındırma hizmeti sağlayıcıları

• Bilgi teknolojileri ve güvenlik hizmeti sağlayıcıları

• Müşteri destek hizmeti sağlayıcıları

• Hukuk, mali müşavirlik ve denetim hizmeti sağlayıcıları

• Kanunen yetkili kamu kurumları

• Yetkili adli ve idari merciler

Kişisel veriler yalnızca aktarım amacıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü biçimde paylaşılır. Yasal dayanak bulunmadan kişisel verileriniz satılmaz veya bağımsız pazarlama amacıyla üçüncü kişilere verilmez.

Kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasını gerektiren bir hizmet kullanılması hâlinde, aktarım işlemleri 6698 sayılı Kanun’da belirtilen şartlara ve uygun güvence yöntemlerine göre gerçekleştirilir.

7. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.

İşlenme amacı ve hukuki saklama yükümlülüğü sona eren kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Kişisel Verilerin Güvenliği

Helirex Premium A.Ş., kişisel verilerin:

• Hukuka aykırı şekilde işlenmesini önlemek

• Yetkisiz kişiler tarafından erişilmesini engellemek

• Güvenli biçimde saklanmasını sağlamak

• Kaybolmasını, değiştirilmesini veya açıklanmasını önlemek

amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri uygular.

Kişisel verilere erişim, görevi gereği bu bilgilere ulaşması gereken yetkili kişilerle sınırlandırılır.

9. İlgili Kişinin Hakları

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında herkes, veri sorumlusuna başvurarak kendisiyle ilgili:

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme

• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• Verilerin işlenme amacını öğrenme

• Verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Verilerin aktarıldığı yurt içindeki veya yurt dışındaki üçüncü kişileri öğrenme

• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme

• Yasal şartların oluşması hâlinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme

• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

• Otomatik sistemler sonucunda aleyhe bir durum ortaya çıkmasına itiraz etme

• Hukuka aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

10. Başvuru Yöntemi

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi, kimliğinizi ve talebinizi açıklayan bilgilerle birlikte aşağıdaki yöntemlerden biriyle Helirex Premium A.Ş.’ye iletebilirsiniz:

Yazılı başvuru adresi: Hamidiye Mahallesi, Çiftlik Sokak No: 21, 34406 Çekmeköy/İstanbul
E-posta: info@helirexpremium.com

Başvuruda aşağıdaki bilgilerin bulunması gerekir:

• Ad ve soyadı

• Başvuru yazılıysa imza

• Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası

• Yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası

• Tebligata esas adres

• Varsa e-posta adresi ve telefon numarası

• Başvurunun konusu ve talep

Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve mevzuatta öngörülen süre içerisinde cevaplandırılır.

11. Metnin Güncellenmesi

Bu KVKK Aydınlatma Metni; mevzuat, şirket faaliyetleri veya kişisel veri işleme süreçlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.

Güncel metin helirexpremium.com üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.