Helirex Premium Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan satıcı ile helirexpremium.com internet sitesi üzerinden sipariş veren alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

1.1. Satıcı Bilgileri

Ticari unvan: Helirex Premium A.Ş.
Vergi dairesi: Çekmeköy Vergi Dairesi
Vergi numarası: 5548931132
MERSİS numarası: 2123325532194598
Adres: Hamidiye Mahallesi, Çiftlik Sokak No: 21, 34406 Çekmeköy/İstanbul
Telefon: 0531 331 31 31
E-posta: info@helirexpremium.com
İnternet sitesi: helirexpremium.com

1.2. Alıcı Bilgileri

Adı ve soyadı: [SİPARİŞTEN OTOMATİK DOLDURULACAK]
Teslimat adresi: [SİPARİŞTEN OTOMATİK DOLDURULACAK]
Fatura adresi: [SİPARİŞTEN OTOMATİK DOLDURULACAK]
Telefon: [SİPARİŞTEN OTOMATİK DOLDURULACAK]
E-posta: [SİPARİŞTEN OTOMATİK DOLDURULACAK]

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, alıcının helirexpremium.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimatıyla ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda düzenlenmiştir.

3. Sözleşme Konusu Ürün ve Sipariş Bilgileri

Sipariş numarası: [OTOMATİK DOLDURULACAK]
Sipariş tarihi: [OTOMATİK DOLDURULACAK]
Ürün adı: [OTOMATİK DOLDURULACAK]
Ürün adedi: [OTOMATİK DOLDURULACAK]
Birim fiyatı: [OTOMATİK DOLDURULACAK]
Ara toplam: [OTOMATİK DOLDURULACAK]
Kargo ücreti: [OTOMATİK DOLDURULACAK]
İndirim tutarı: [VARSA OTOMATİK DOLDURULACAK]
Vergiler dâhil toplam tutar: [OTOMATİK DOLDURULACAK]
Ödeme yöntemi: [OTOMATİK DOLDURULACAK]
Teslimat yöntemi: [OTOMATİK DOLDURULACAK]

Ürünün temel özellikleri, miktarı ve güncel satış bedeli sipariş özeti ile Ön Bilgilendirme Formu’nda gösterildiği şekildedir.

4. Sözleşmenin Kurulması

Alıcı; siparişini tamamlamadan önce ürünün temel özelliklerini, toplam satış bedelini, ödeme ve teslimat koşullarını, cayma hakkını ve diğer ön bilgileri okuyup elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

Sözleşme, alıcının siparişe ilişkin ödeme yükümlülüğü bulunduğunu açıkça kabul ederek siparişi onaylaması ve siparişin satıcı sistemine ulaşmasıyla kurulur.

Sözleşmenin bir örneği, sipariş sırasında alıcı tarafından bildirilen e-posta adresine gönderilebilir ve kullanıcı hesabında erişilebilir şekilde saklanabilir.

5. Ürün Fiyatı ve Ödeme

Ürünlerin geçerli satış fiyatı, siparişin tamamlandığı anda ödeme ekranında gösterilen fiyattır. Kargo bedeli, vergi ve varsa diğer masraflar sipariş onayından önce alıcıya ayrıca gösterilir.

Alıcı, seçtiği ödeme yöntemine ilişkin bilgilerin doğru olduğunu ve kullanılan ödeme aracı üzerinde hukuka uygun şekilde işlem yapma yetkisine sahip bulunduğunu kabul eder.

Ödemenin banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından onaylanmaması durumunda sipariş işleme alınmayabilir.

6. Teslimat

Sipariş, alıcının belirttiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat süresi; ürünün stok durumu, sipariş zamanı, teslimat adresi ve kargo firmasının çalışma koşullarına göre değişebilir.

Satıcı, sipariş konusu ürünü yasal teslim süresini aşmamak üzere alıcıya ulaştırır. Teslimatın imkânsız hâle gelmesi durumunda alıcıya mevzuatta belirtilen süre içerisinde bilgi verilir ve tahsil edilen ödemeler yasal süre içerisinde iade edilir.

Alıcının yanlış veya eksik adres bildirmesi, teslimatta bulunmaması ya da teslimatı engelleyen başka bir durum oluşturması nedeniyle meydana gelen gecikmelerden satıcı sorumlu tutulamaz.

7. Ürünün Teslim Alınması

Alıcı, ürünü teslim alırken kargo paketini dışarıdan kontrol etmelidir. Belirgin biçimde hasarlı, yırtılmış, ezilmiş, açılmış veya içeriği eksilmiş paketler için kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmesi önerilir.

Teslimattan sonra fark edilen eksik, yanlış veya hasarlı ürünler için alıcı, sipariş bilgileri ve mümkünse ürünü gösteren fotoğraflarla satıcıya başvurabilir.

Tutanak düzenlenmemiş olması, tüketicinin kanundan doğan zorunlu haklarını tek başına ortadan kaldırmaz.

8. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkı kullanılabilir.

Cayma hakkının süresi içerisinde kullanılabilmesi için bildirimin yazılı olarak veya e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla satıcıya iletilmesi yeterlidir.

Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından gönderilebilir:

E-posta: info@helirexpremium.com
Adres: Hamidiye Mahallesi, Çiftlik Sokak No: 21, 34406 Çekmeköy/İstanbul

Bildirimde alıcının adı, sipariş numarası, iletişim bilgileri, iade edilecek ürün ve cayma talebi açıkça belirtilmelidir.

9. Ürünün İade Edilmesi

Alıcı, cayma bildirimini satıcıya yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü geri göndermelidir.

Ürün, mümkünse faturası, ambalajı, aksesuarları ve varsa gönderilen tamamlayıcı parçalarıyla birlikte eksiksiz biçimde iade edilmelidir.

Alıcı, ürünü cayma süresi içerisinde yalnızca niteliğini, özelliklerini ve işleyişini incelemek için gerekli ölçüde kullanabilir. Ürünün bu sınırı aşan kullanımı nedeniyle meydana gelen değer kaybından alıcı sorumlu olabilir.

İade gönderimi, Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen anlaşmalı kargo yöntemi kullanılarak gerçekleştirilir. Mevzuat gereğince tüketiciye yüklenemeyecek iade masrafları alıcıdan tahsil edilmez.

10. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Yürürlükteki mevzuat uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

• Alıcının özel talebi veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi kısa olan ürünler

• Teslimden sonra ambalajı, bandı, mührü veya diğer koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler

• Teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve yapısı gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler

• Mevzuatta cayma hakkının istisnası olarak belirtilen diğer ürün ve hizmetler

Bitkisel içerikli damla ürünlerinde güvenlik bandı, koruyucu mühür veya ambalaj açılmışsa ve ürünün yeniden satışa sunulması sağlık veya hijyen açısından uygun değilse cayma hakkı kullanılamayabilir.

Ayıplı, yanlış veya hasarlı ürünlere ilişkin tüketici hakları bu istisnadan etkilenmez.

11. Bedel İadesi

Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması durumunda ürün bedeli ve iadesi gereken diğer ödemeler, yasal süre içerisinde alıcının satın alırken kullandığı ödeme yöntemine uygun biçimde iade edilir.

Bankadan veya ödeme kuruluşundan kaynaklanan işlem süreleri nedeniyle iadenin alıcının hesabına yansıması ek süre alabilir.

Siparişin henüz teslim edilmemiş olması durumunda iade süresi, cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasıyla başlar. Teslim edilmiş ürünlerde iade sürecinin başlangıcı, kullanılan iade yöntemine ve ürünün kargoya teslim edildiği tarihe göre mevzuat hükümleri doğrultusunda belirlenir.

12. Ayıplı veya Yanlış Ürün

Teslim edilen ürünün sipariş edilenden farklı, eksik, hasarlı veya ayıplı olması durumunda alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu haklardan yararlanabilir.

Alıcı; şartları oluştuğunda ürünün değiştirilmesini, bedel iadesini, ayıp oranında indirim yapılmasını veya mevzuatta belirtilen diğer seçimlik haklarını talep edebilir.

13. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, terör, salgın, ulaşım kesintisi, grev, iletişim veya enerji altyapısı arızası, kamu otoritesi kararı ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri olaylar mücbir sebep sayılabilir.

Mücbir sebep nedeniyle sözleşmenin yerine getirilememesi durumunda alıcı bilgilendirilir. Tüketicinin sözleşmeden doğan fesih ve bedel iadesi hakları saklıdır.

14. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcıya ait kişisel veriler; siparişin alınması, ödeme, faturalandırma, teslimat ve müşteri desteği süreçlerinin yürütülmesi amacıyla ilgili mevzuata uygun biçimde işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanmaktadır.

15. Uyuşmazlıkların Çözümü

Taraflar arasında ortaya çıkabilecek uyuşmazlıklarda tüketici, yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir.

Parasal sınırları aşan uyuşmazlıklarda görevli ve yetkili tüketici mahkemelerine başvuru yapılabilir. Tarafların dava şartı arabuluculuğa ilişkin yasal yükümlülükleri saklıdır.

16. Yürürlük

Alıcı, siparişi tamamlamadan önce bu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni ve Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda okuyup kabul ettiğini beyan eder.

Sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

Sözleşme tarihi: [SİPARİŞTEN OTOMATİK DOLDURULACAK]
Satıcı: Helirex Premium A.Ş.
Alıcı: [SİPARİŞTEN OTOMATİK DOLDURULACAK]